מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 22 באוגוסט 2026

"שריתה'ס ביוטי קולקשן" ("שריתה", "אנו", "החנות") מפעילה את החנות והאתר הזה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חווית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). החנות מופעלת באמצעות פלטפורמת "שופיפיי" (Shopify), המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא שקובעת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לשירותים כלשהם, הנך מאשר/ת כי קראת מדיניות פרטיות זו ומבין/ה את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר בה.

1. מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו למידע שמזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר "דה-אידנטיפיקציה", כך שאינו יכול לזהות אותך באופן סביר.

אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי:

• פרטי התקשרות: שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע פיננסי: פרטי אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי עסקה (פרטי כרטיסי האשראי מעובדים ישירות ובאופן מאובטח על ידי ספקי הסליקה המורשים).

• מידע על החשבון: שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.

• מידע על עסקאות: הפריטים שבהם אתה צופה, מוסיף לעגלת הקניות, מוסיף לרשימת המשאלות, רוכש, מחזיר או מחליף, וכן היסטוריית העסקאות שלך.
• תקשורת איתנו: מידע שכלול בהודעות אלינו (כגון פניות לשירות הלקוחות).
• מידע על המכשיר והשימוש: מידע על המכשיר, הדפדפן, כתובת IP, מזהים ייחודיים, וכיצד מבוצע ניווט והאינטראקציה שלך עם האתר.

הבהרה לפי חוק הגנת הפרטיות: לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, ומסירתו מתבצעת מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון כתובת למשלוח, מספר טלפון ופרטי תשלום), לא נוכל לעבד את הזמנתך ולספק לך את המוצרים והשירותים.

2. מקורות המידע האישי

אנו אוספים מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך: בעת יצירת חשבון, ביצוע רכישה, פנייה אלינו או אספקת המידע באופן יזום.
• אוטומטית באמצעות השירותים: מהמכשיר שלך בעת גלישה, באמצעות קבצי "קוקיז" (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות.
• מספקי השירותים שלנו: כולל פלטפורמת שופיפיי, מעבדי תשלומים, ספקי חברות שילוח, ושותפי אנליטיקה ופרסום.

3. שימוש ב"קוקיז" (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקבצי "קוקיז" (Cookies), פיקסלים (Pixels) וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לאפשר את פעילות האתר, לנתח את הביצועים שלו, ולספק לך חוויית משתמש ופרסום מותאם אישית.

מהן עוגיות (Cookies)?
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן או במכשיר שלך בעת הביקור באתר. הן מאפשרות לאתר לזהות את המכשיר שלך בביקורים חוזרים ולזכור את ההעדפות שלך.

סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן:

• עוגיות חיוניות (Essential Cookies): נחוצות לתפעול הבסיסי והמאובטח של האתר, כגון שמירת מוצרים בעגלת הקניות, שמירת התחברות לחשבון וביצוע תהליך הקופה (Checkout). ללא עוגיות אלה האתר אינו יכול לפעול כראוי.
• עוגיות אנליטיות וביצועים (Analytics Cookies): מאפשרות לנו ולאנליטיקה של Shopify / Google לנתח כיצד גולשים משתמשים באתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים, ולזהות תקלות כדי לשפר את ביצועי החנות.
• עוגיות שיווק ופרסום (Marketing & Targeting Cookies): מופעלות באמצעות שותפי הפרסום שלנו (כגון Meta/Facebook, TikTok, Google). עוגיות אלה אוספות מידע על הרגלי הגלישה וההתעניינות במוצרים באתר, על מנת להציע לך פרסומות מותאמות אישית ברשתות החברתיות ובאתרים אחרים (Re-targeting).

ניהול והסכמה לשימוש בעוגיות:
בעת כניסתך הראשונה לאתר, מוצג בפניך באנר הסכמה לעוגיות (Cookie Banner). באמצעות באנר זה באפשרותך לאשר את השימוש בכל העוגיות, לדחות עוגיות שאינן חיוניות, או לנהל את העדפות הפרטיות שלך באופן מותאם אישית בכל עת.
כמו כן, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך שימו לב כי חסימת עוגיות חיוניות עשויה לפגוע בחוויית השימוש ובפונקציונליות האתר.

4. כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים: עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, טיפול במשלוחים, החזרות והחלפות, תחזוקת חשבונך, והתאמת המלצות מוצרים.
• שיווק ופרסום: שליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות (בדוא"ל או ב-SMS בכפוף לדין), והצגת פרסום מותאם אישית ברשת.
• אבטחה ומניעת הונאות: אימות חשבונות, זיהוי ומניעת פעילות הונאה או פגיעה באבטחת האתר.
• תקשורת איתך: מתן תמיכת לקוחות ומענה לפניות.
• סיבות משפטיות: ציות לדרישות החוק, מענה להליכים משפטיים ואכיפת תנאי השימוש.

5. גילוי מידע אישי לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי בנסיבות הבאות:

• עם פלטפורמת שופיפיי (Shopify): המארחת את החנות ומספקת תשתיות תפעול, אבטחה ועיבוד נתונים.
• עם ספקי שירותים: חברות שילוח ולוגיסטיקה, מעבדי תשלומים, ספקי מערכות IT ותמיכה.
• עם שותפי שיווק ופרסום: פלטפורמות מדיה (כגון Meta, Google, TikTok) לצורך מדידת המרות והצגת פרסום ממוקד (בכפוף להגדרות הפרטיות והסכמתך).
• בדרישת חוק או בעסקה תאגידית: במענה לצו שיפוטי, הליכים משפטיים, או במסגרת מיזוג/שינוי מבני בעסק.

6. היחסים עם Shopify

השירותים מאוחסנים ומעובדים על ידי Shopify. מידע שתזין/י יועבר וישותף עם Shopify וספקיה (כולל מחוץ למדינת מגוריך). Shopify עשויה להשתמש בנתונים נצברים כדי לשפר את שירותיה וכדי לתמוך בתכונות מורחבות. בנסיבות אלה, Shopify פועלת כמעבדת/אחראית מידע עצמאית. למידע נוסף על אופן עיבוד הנתונים ב-Shopify תוכל/י לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify.

7. אתרי צד שלישי וקישורים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות חיצוניות (כגון רשתות חברתיות). איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לתוכן של אתרים אלה, והשימוש בהם כפוף לתנאים של אותם צדדים שלישיים.

8. נתוני קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי ילדים וקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. אם הנך הורה או אפוטרופוס וסבור/ה כי ילדך הקטין סיפק לנו מידע אישי ללא אישורך, אנא צור/י איתנו קשר ונפעל למחיקת המידע באופן מיידי.

9. אבטחה ושמירת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפריצות ("אבטחה מושלמת"). אנו ממליצים לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונך.

משך שמירת המידע נקבע בהתאם לצורך התפעולי, למתן השירותים, ולציות להתחייבויות משפטיות ופתרון סכסוכים.

10. הזכויות והבחירות שלך

בהתאם לדין החל, עשויות לעמוד לך הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

• הזכות לגישה ועיין: לבקש לקבל מידע אודות המידע האישי המוחזק עליך.
• הזכות לתיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו (בכפוף למגבלות החוק).
• ניהול דיוור שיווקי: ביטול הרשמה מודעות שיווקיות בכל עת באמצעות קישור ה-"Unsubscribe" בתחתית כל דוא"ל שיווקי.
• מימוש זכויות: ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות להלן. לא נפלה אותך בשל מימוש זכויותיך.

11. העברות מידע בינלאומיות

מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתים מחוץ לישראל (כולל שרתי ענן בארה"ב ובאיחוד האירופאי), תוך שימוש במנגנוני אבטחה והעברת מידע מקובלים על פי דין.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר בצרוף תאריך "עדכון אחרון".

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או מימוש זכויות בנוגע למדיניות פרטיות זו ונהלי הפרטיות שלנו, ניתן ליצור איתנו קשר:

דוא"ל: jonitoot@gmail.com
כתובת למכתבים: שחם 19, פתח תקווה, ישראל